Livraison, retrait dépôt & garantie
1. Livraison
La livraison est gratuite et le délai de livraison est de 2-8 jours ouvrables. Pour une livraison express, les frais sont à la charge du Client. Les Produits sont obligatoirement livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la saisie des renseignements au cours de sa Commande. C'est pourquoi FEISIL conseille au Client de s'assurer de l'exactitude des informations qu'il a pu fournir pour la livraison de sa Commande.
Les délais de livraison des produits ou de leur mise à disposition en point de retrait peuvent être amenés à être prolongés en cas d'évènements indépendants de la volonté de FEISIL tels que des intempéries empêchant la circulation normale des camions de livraison. Le Client se verra offrir la meilleure solution de livraison en fonction des impératifs (fragilité poids etc…) des produits commandés.
2. Retrait dépôt
Retirez gratuitement votre commande directement depuis notre dépôt :
-15 Rue du Sausset, 93290 Tremblay-en-France
Nous proposons un service de retrait sur place sous 24 h, rapide et pratique.
Après validation de votre commande, notre équipe vous contactera pour confirmer la disponibilité du produit et fixer un rendez-vous pour le retrait.
Avantages du retrait dépôt :
Aucun frais de livraison
Retrait rapide (sous 24 heures ouvrées)
Assistance sur place par notre équipe logistique
Vérification du produit avant transport
Important :
Le retrait s’effectue uniquement sur rendez-vous, afin de garantir la disponibilité de votre commande et d’éviter toute attente inutile.
Merci de vous munir de votre confirmation de commande et d’une pièce d’identité lors du retrait.
Vous pouvez également déposer un produit dans le cadre d’un retour ou d’un SAV après accord de notre service client.
Dans ce cas, merci de contacter au préalable notre équipe à :
Mail : contact@monbeaubain.fr
Tel. : +33 7 59 65 80 71
3. Garantie
Tous les produits MonBeauBain bénéficient d’une garantie légale de conformité de 2 ans, conformément aux dispositions du Code de la Consommation et des directives européennes.
Cette garantie couvre tout défaut de fabrication ou de fonctionnement constaté dans des conditions normales d’utilisation.
Nos miroirs LED et parois de douche sont conçus et testés selon des standards exigeants pour garantir fiabilité, sécurité et durabilité.
La garantie couvre :
Les défauts de fabrication ou d’assemblage
Les dysfonctionnements électriques ou électroniques (pour les miroirs LED)
Les accessoires livrés avec le produit (charnières, fixations, joints, etc.)
La garantie ne couvre pas :
Les dommages causés par une mauvaise installation, un choc, ou un usage non conforme à la notice
Les bris de verre liés à la manipulation ou au transport après livraison
L’usure normale (ampoules LED, joints, etc.)
En cas de problème, notre service après-vente est à votre écoute pour trouver la solution la plus rapide :
Mail : contact@monbeaubain.fr
Tel. : +33 7 59 65 80 71
Nous vous invitons à fournir :
- Le numéro de commande
- Une description du problème
- si possible, des photos du produit concerné
Nos équipes analyseront votre dossier et reviendront vers vous sous 48 h ouvrées.